Algemene B2B-verkoopvoorwaarden

Van toepassing op overeenkomsten gesloten vanaf 1 september 2026.

Uitsluitend B2B. Er is geen automatisch herroepings-, omruil- of retourrecht. Een verkeerde of gebrekkige levering waarvoor LEFTECH contractueel instaat, wordt zonder retour- of behandelingskosten rechtgezet; alle andere retouren vereisen voorafgaande schriftelijke RMA-goedkeuring en worden per geval beoordeeld tegen de werkelijke kosten.

Download PDF — laatst gewijzigd op 1 september 2026

1. Identiteit, definities en uitsluitend B2B

LEFTECH BV, met maatschappelijke zetel te Harelbekestraat 19, 8540 Deerlijk, België, KBO-ondernemingsnummer 1013.064.139 en btw-nummer BE 1013.064.139, e-mail info@leftech.be en telefoon +32 56 70 15 76, wordt hierna ‘LEFTECH’ genoemd. De afnemer wordt hierna de ‘klant’ genoemd.

LEFTECH BV is een volledig onafhankelijke Belgische onderneming. Zij maakt geen deel uit van een grotere ondernemingsgroep en staat niet onder de zeggenschap van een moedermaatschappij of enige andere externe entiteit. Haar eigendom en uiteindelijke zeggenschap berusten uitsluitend bij haar aandeelhouders, met bestuur overeenkomstig de wet en haar statuten.

Deze voorwaarden gelden uitsluitend wanneer de klant handelt in het kader van zijn onderneming, beroep, ambacht of zelfstandige activiteit. Door een bestelling te plaatsen bevestigt de klant dat beroepsdoel, de juistheid van zijn ondernemingsgegevens en de bevoegdheid van de bestellende persoon om hem te verbinden. LEFTECH mag bewijs van de professionele hoedanigheid vragen en een bestelling vóór aanvaarding weigeren wanneer die hoedanigheid niet redelijk kan worden geverifieerd.

2. Toepassing, kennisname en voorrang

Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, bestelling, verkoop, levering en bijbehorende dienst van LEFTECH. Zij worden vóór de overeenkomst in een bewaarbare en afdrukbare vorm ter beschikking gesteld. De bij de aanvaarding van de bestelling meegedeelde versie beheerst de overeenkomst.

Individueel en schriftelijk overeengekomen bepalingen gaan voor. Daarna gelden de bestelbevestiging, met inbegrip van de daarin opgenomen productspecifieke voorwaarden of Incoterm, en vervolgens deze voorwaarden. Een fabrikant- of leveranciersvoorwaarde geldt tegenover de klant alleen wanneer zij vóór de overeenkomst werd meegedeeld en uitsluitend voor het betrokken product.

LEFTECH maakt uitdrukkelijk bezwaar tegen algemene of aankoopvoorwaarden van de klant. Afwijkingen gelden alleen wanneer LEFTECH ze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt. Gewijzigde voorwaarden gelden uitsluitend voor toekomstige overeenkomsten.

3. Offertes, bestellingen en totstandkoming

Catalogi, websites, voorraad- en prijsvermeldingen en offertes zijn informatief en vormen geen bindend aanbod, tenzij een offerte uitdrukkelijk een geldigheidsduur en vaste verbintenis vermeldt. Een bestelling van de klant is een aanbod tot aankoop.

Een overeenkomst ontstaat pas wanneer LEFTECH de bestelling schriftelijk aanvaardt of de uitvoering aanvat op een wijze die de aanvaarding duidelijk maakt. Een automatische ontvangstmelding bevestigt alleen de ontvangst, tenzij zij uitdrukkelijk als bestelbevestiging is aangeduid. Vóór aanvaarding mag LEFTECH de professionele hoedanigheid, kredietwaardigheid, beschikbaarheid en uitvoerbaarheid controleren en de bestelling weigeren.

Wijzigingen of mondelinge afspraken binden LEFTECH alleen na schriftelijke bevestiging. Kennelijke schrijf-, reken- of publicatiefouten mogen vóór de aanvaarding worden rechtgezet.

4. Productinformatie, advies en keuze

Afbeeldingen, kleuren, maten, gewichten, prestaties, compatibiliteit, voorraad, levertijden en andere productgegevens worden zorgvuldig verstrekt, maar zijn indicatief binnen normale handels- en productietoleranties, tenzij een kenmerk uitdrukkelijk in de bestelbevestiging wordt gegarandeerd. Niet-wezenlijke fabrikantwijzigingen zijn toegestaan wanneer functie en veiligheid niet wezenlijk verminderen. Voor een wezenlijk ander vervangproduct vraagt LEFTECH vooraf de instemming van de klant.

De professionele klant verstrekt volledige en juiste toepassingsgegevens en blijft verantwoordelijk voor productkeuze, compatibiliteit, risicoanalyse, installatie, gebruik en naleving van de meest recente instructies en wetgeving. Advies van LEFTECH wordt naar best vermogen gegeven en vormt alleen een resultaats- of geschiktheidsgarantie wanneer LEFTECH dat uitdrukkelijk schriftelijk bevestigt.

5. Prijzen, verpakkingen en hoeveelheden

Prijzen zijn exclusief btw, belastingen, heffingen, verpakking, vervoer, verzekering, montage en andere kosten, tenzij schriftelijk anders vermeld. Minimumhoeveelheden, volledige verpakkings- of kartoneenheden, kleine orderkosten en bijzondere productietoleranties gelden alleen wanneer zij in de offerte of bestelbevestiging zijn vermeld.

LEFTECH mag de prijs van een nog niet geleverd deel van een bestelling evenredig aanpassen wegens een na de totstandkoming van de overeenkomst en vóór levering objectief aantoonbare wijziging van leveranciersprijs, grondstof, energie, vracht, wisselkoers, belasting, invoerrecht of overheidsheffing. LEFTECH deelt de reden en berekening vooraf mee. Een vooraf schriftelijk overeengekomen prijsformule of prijs bij verzending blijft van toepassing.

Bedraagt een niet vooraf via een formule overeengekomen verhoging meer dan 5% voor een standaardartikel, dan mag de klant de betrokken nog niet verzonden lijn binnen vijf werkdagen na de kennisgeving kosteloos annuleren. Dit recht geldt niet voor goederen die speciaal voor de klant zijn vervaardigd, gewijzigd, op afroep of in een niet-standaardhoeveelheid zijn besteld, of onherroepelijk zijn ingekocht, wanneer die verbintenis en het prijsrisico vooraf werden meegedeeld.

6. Facturatie en betaling

Facturen zijn betaalbaar op de vermelde vervaldag en, bij gebrek daaraan, binnen veertien kalenderdagen na factuurdatum. Betaling gebeurt zonder korting. Verrekening is alleen toegestaan met een door LEFTECH schriftelijk erkende of definitief in rechte vastgestelde tegenvordering, behoudens dwingend recht.

Een bezwaar tegen een factuurfout wordt binnen acht kalenderdagen na factuurdatum gemotiveerd meegedeeld. Dit vervangt geen productklacht en de niet-betwiste som blijft tijdig verschuldigd. De klant bezorgt juiste facturatie- en Peppolgegevens en aanvaardt een gestructureerde elektronische factuur waar de wet dit vereist.

Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente krachtens de Wet van 2 augustus 2002, de wettelijke forfaitaire invorderingsvergoeding van 40 euro per vervallen factuur en redelijke aantoonbare invorderingskosten boven dat bedrag verschuldigd. Bij een wezenlijke betalingsachterstand mag LEFTECH na kennisgeving verdere prestaties opschorten en, om objectieve kredietredenen, vooruitbetaling of passende zekerheid verlangen.

7. Levering, termijnen en risico

De in de bestelbevestiging vermelde Incoterm 2020 en plaats bepalen levering, kosten en risico. Zonder vermelde Incoterm gaat het risico bij door LEFTECH geregeld vervoer over bij fysieke ontvangst door de klant of zijn vertegenwoordiger; bij door de klant geregeld vervoer bij afgifte aan diens eerste vervoerder; en bij afhaling bij de feitelijke overhandiging.

Leverdata zijn ramingen, tenzij LEFTECH een datum uitdrukkelijk als bindend bevestigt. Redelijke deelleveringen en afzonderlijke facturatie zijn toegestaan. Een klant die wegens een wezenlijke, aan LEFTECH toerekenbare vertraging wil annuleren, geeft eerst schriftelijk een redelijke bijkomende uitvoeringstermijn. Daarna kan hij alleen de betrokken nog niet geleverde standaardlijn beëindigen, onverminderd artikel 15.

De klant neemt goederen op het afgesproken tijdstip in ontvangst. Na schriftelijke kennisgeving en een redelijke afhaal- of ontvangsttermijn mag LEFTECH geweigerde of vertraagde goederen voor rekening van de klant opslaan. Redelijke aantoonbare extra vervoers-, opslag- en aanbiedingskosten zijn dan verschuldigd; het risico gaat over wanneer de klant de ontvangst ten onrechte verhindert.

8. Medewerking en verplichtingen van de klant

De klant bezorgt tijdig juiste specificaties, tekeningen, hoeveelheden, levergegevens, vergunningen, toegang en andere noodzakelijke medewerking. Hij controleert vóór gebruik of montage de geschiktheid, compatibiliteit en veiligheidsinformatie en ziet erop toe dat alleen bevoegde personen de goederen behandelen.

Redelijke en aantoonbare meerkosten door onjuiste, onvolledige of late klantinformatie, uitgestelde toegang of een door de klant veroorzaakte mislukte levering zijn voor rekening van de klant. LEFTECH beperkt die kosten voor zover redelijk mogelijk.

9. Eigendomsvoorbehoud

De onder een bestelling geleverde goederen blijven eigendom van LEFTECH tot volledige betaling van de prijs, btw, rente en kosten die op die goederen betrekking hebben. Risico en zorgplicht gaan niettemin over overeenkomstig artikel 7.

Tot de eigendom overgaat, bewaart de klant de goederen zorgvuldig, herkenbaar en waar redelijk mogelijk afzonderlijk, houdt hij labels en serienummers intact, verzekert hij ze passend en verpandt of bezwaart hij ze niet buiten de normale bedrijfsuitoefening. Hij meldt beslag, insolventie of aanspraken van derden onmiddellijk.

Bij een opeisbare en niet-betaalde schuld mag LEFTECH teruggave verlangen en werkt de klant mee aan een rechtmatige terugname. Dit verleent LEFTECH geen recht op ongeoorloofde toegang of eigenrichting en doet geen afbreuk aan dwingend insolventie- of beslagrecht.

10. Controle, transportschade en klachten

De klant controleert de levering bij ontvangst op identiteit, hoeveelheid, verpakking en redelijk waarneembare schade of niet-conformiteit. Zichtbare transportschade, tekorten, verkeerde artikelen en andere zichtbare niet-conformiteit worden onmiddellijk op de vrachtbrief, CMR of het afleverbewijs voorbehouden en uiterlijk binnen twee werkdagen schriftelijk aan LEFTECH gemeld. De melding bevat bestel- en artikelnummer, hoeveelheid, lot- of serienummer indien aanwezig, een duidelijke beschrijving en bruikbaar beeldmateriaal.

Een gebrek dat bij een redelijke ontvangstcontrole niet kon worden ontdekt, wordt zonder onredelijke vertraging en waar redelijk mogelijk binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld. Een letsel, veiligheidsincident of vermoedelijk ernstig productrisico wordt dezelfde dag gemeld. De klant bewaart de goederen, verpakking en traceerbaarheidsgegevens en staakt waar nodig het gebruik.

Een laattijdige of onvolledige melding beperkt een aanspraak alleen voor zover LEFTECH daardoor redelijkerwijs wordt benadeeld, waaronder door verlies van verhaal op een vervoerder, fabrikant of leverancier, en voor zover de wet dit toestaat. Een ontvangsthandtekening is geen sluitend bewijs dat verborgen gebreken ontbreken.

11. Niet-conformiteit, gebreken en garantie

Een verkeerd artikel, een tekort, transportschade terwijl LEFTECH het risico droeg, of een aantoonbaar gebrekkige of niet-conforme levering waarvoor LEFTECH contractueel instaat, wordt na controle zonder retour- of behandelingskost voor de klant rechtgezet. De klant wacht op retourinstructies en een RMA wanneer terugzending nodig is.

Waar wettelijk toegestaan kiest LEFTECH een passende oplossing: ontbrekende levering, herstel, vervanging, heruitvoering of gehele of gedeeltelijke creditering. LEFTECH voert die oplossing binnen een redelijke termijn uit en draagt de redelijke retourkosten via de door haar aangewezen route. Voor een specifieke fabrieksgarantie gelden de vooraf meegedeelde duur en voorwaarden; LEFTECH kan die garantie namens de klant afhandelen zonder haar eigen niet-uitsluitbare verplichtingen te verminderen.

Er is geen gebrek voor zover de schade voortvloeit uit normale slijtage, verkeerde selectie of toepassing, ongeval, misbruik, onjuiste montage, onderhoud, keuring, opslag of reiniging, overschreden houdbaarheid, onbevoegde wijziging of herverpakking, of gebruik in strijd met instructies. Dit artikel doet geen afbreuk aan dwingend recht inzake verborgen gebreken.

12. Vrijwillige retouren en RMA

Een zakelijke klant heeft geen automatisch herroepings-, omruil- of retourrecht wegens een gewijzigde behoefte, foutieve bestelling of andere reden die niet aan LEFTECH is toe te rekenen. LEFTECH kan zo’n retour geheel vrijblijvend en per geval schriftelijk toestaan. Zonder voorafgaande schriftelijke RMA wordt geen retour aanvaard.

De RMA vermeldt de geldigheidsduur, verzendwijze, productvoorwaarden en een raming van de aftrek. Goedkeuring kan afhankelijk zijn van instemming van fabrikant of leverancier. Na ontvangst en inspectie wordt de creditnota beperkt tot het laagste van het nettofactuurbedrag, het werkelijk verkregen leverancierskrediet en de redelijke nettoherverkoopwaarde. Daarvan worden de werkelijk gemaakte en aantoonbare leveranciers-, annulerings-, herbevoorradings-, vracht-, ophalings-, inspectie-, behandelings-, reinigings- en herverpakkingskosten afgetrokken, voor zover die niet al in die waarde zijn verwerkt. Er geldt geen vaste maximale aftrek.

Tenzij de RMA anders bepaalt, draagt de klant kosten en transportrisico en moeten de goederen tijdig, ongebruikt, compleet, ongewijzigd, verkoopbaar en in intacte originele verpakking aankomen. Maatwerk, speciaal ingekochte, vervaardigde, gesneden, gelaste, geassembleerde, geprogrammeerde, gekalibreerde of bedrukte goederen, niet-standaardhoeveelheden, geopende verzegelde hygiëne-, PBM- of chemische producten, gebruikte, beschadigde, kort houdbare, vervallen, uitlopende, afgeprijsde of door de leverancier geweigerde goederen zijn niet vrijwillig retourneerbaar. Artikel 11 blijft volledig van toepassing op een terechte fout of gebrek.

13. Annulering of wijziging door de klant

Na de totstandkoming kan de klant een bestelling alleen wijzigen of annuleren met voorafgaande schriftelijke instemming van LEFTECH. LEFTECH mag haar instemming afhankelijk maken van vergoeding van haar werkelijke, redelijke en aantoonbare nettoverlies, na aftrek van vermeden kosten en nettoherverkoopopbrengsten. De vergoeding kan leverancier- en annuleringskosten, reeds verricht werk, materialen, vracht, rechten, administratie en redelijk voorzienbare verloren marge omvatten, zonder dubbele vergoeding en nooit boven het nog onbetaalde contractbedrag.

Goederen die speciaal zijn ingekocht, vervaardigd, gewijzigd, gesneden, gelast, geassembleerd, geprogrammeerd, gekalibreerd of bedrukte goederen kunnen volledig worden aangerekend wanneer LEFTECH de upstreamverbintenis niet redelijk kan annuleren en de goederen niet redelijk kan herverkopen. Na volledige betaling blijven zulke goederen gedurende een redelijke meegedeelde termijn beschikbaar voor levering, voor zover levering veilig en rechtmatig is. LEFTECH neemt redelijke maatregelen om vermijdbare schade te beperken.

14. PBM, veiligheid, traceerbaarheid en terugroepacties

Voor PBM, chemicaliën en andere veiligheidsrelevante goederen volgt de klant de laatste instructies, opslagcondities, houdbaarheid, inspectie- en onderhoudsregels en bewaart hij lot-, serie- en gebruikersgegevens voor zover vereist. De klant blijft verantwoordelijk voor zijn professionele risicoanalyse, werknemersinstructie en wettelijke werkgevers- en gebruikersplichten.

De klant verwijdert of wijzigt geen CE-markering, label, veiligheidsinformatie of traceerbaarheidsgegeven en verpakt, wijzigt of combineert veiligheidsproducten niet op een wijze die hun conformiteit kan beïnvloeden zonder schriftelijke toestemming. Een mogelijk ernstig risico of incident wordt dezelfde dag gemeld; de klant zet betrokken goederen apart en werkt volledig mee aan onderzoek, corrigerende maatregelen, terugname of terugroepactie.

Deze afspraken dragen geen wettelijke fabrikant-, importeur- of distributeursverplichting van LEFTECH over. Teruggestuurde PBM of hygiëneproducten worden niet opnieuw in verkoopbare voorraad opgenomen zonder een gedocumenteerde veiligheidsvrijgave.

15. Overmacht en ernstige bevoorradingsverstoring

Geen partij is aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering die daadwerkelijk wordt veroorzaakt door een onvoorzienbare omstandigheid buiten haar redelijke controle en die zij ondanks redelijke maatregelen niet kon vermijden of overwinnen. Dit kan onder meer brand, natuurramp, oorlog, staking buiten de eigen onderneming, pandemiemaatregel, overheidsverbod, cyberincident, energie- of transportstoring, sanctie, invoerbeperking of ernstige grondstof- of leveranciersverstoring omvatten, maar een leveranciersverstoring alleen wanneer geen redelijk vervangingsmiddel beschikbaar is. Gebrek aan geld en betalingsverplichtingen voor reeds geleverde goederen zijn geen overmacht.

De getroffen partij meldt de oorzaak en verwachte impact zo spoedig mogelijk, beperkt de gevolgen en hervat de uitvoering zodra redelijk mogelijk. Alleen de getroffen verplichtingen worden opgeschort. LEFTECH mag beschikbare voorraad redelijk over klanten verdelen en het uitvoerbare deel leveren; reeds geleverde goederen blijven betaalbaar.

Duurt de verhindering langer dan zestig kalenderdagen, dan mag elke partij het nog niet uitgevoerde getroffen deel schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding. Reeds voltooid werk en niet-recupereerbare, specifiek voor de klant aangegane kosten blijven verschuldigd voor zover redelijk en vooraf voorzienbaar. Kosten- of prijswijzigingen op zichzelf worden behandeld volgens artikel 5 en vormen geen overmacht, onverminderd dwingend recht.

16. Aansprakelijkheid en vrijwaring

LEFTECH is aansprakelijk voor bewezen directe schade die het voorzienbare gevolg is van een aan haar toerekenbare tekortkoming. Voor alle contractuele en buitencontractuele vorderingen uit één bestelling samen is haar aansprakelijkheid, ongeacht de rechtsgrond, beperkt tot de nettofactuurwaarde van de betrokken bestelling. Keert de verzekeraar voor dezelfde schade werkelijk een hoger bedrag uit, dan geldt dat hogere uitgekeerde bedrag als limiet.

Voor zover wettelijk toegestaan is LEFTECH niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder productie- of bedrijfsstilstand, verlies van winst, omzet, contracten, goodwill, gegevens of verwachte besparingen. De klant beperkt zijn schade redelijk. De beperkingen en verweermiddelen gelden eveneens ten gunste van bestuurders, werknemers, agenten, vervoerders, onderaannemers en andere hulppersonen van LEFTECH, voor contractuele en buitencontractuele vorderingen en voor zover de wet dit toelaat.

De uitsluitingen en beperking gelden niet bij opzet of zware fout van LEFTECH of haar hulppersonen, bij overlijden of lichamelijk letsel, voor dwingende productaansprakelijkheid, of wanneer toepassing ervan een essentiële verbintenis van de overeenkomst zou uithollen. Ander dwingend recht blijft eveneens gelden.

De klant vrijwaart LEFTECH tegen vorderingen van derden voor zover zij zijn veroorzaakt door een contractbreuk, onwettig gebruik, verkeerde selectie of toepassing, onbevoegde wijziging of herverpakking, door de klant opgelegde specificatie of andere fout van de klant. De vrijwaring geldt niet voor het aandeel van LEFTECH in de schade. LEFTECH meldt de vordering tijdig en laat de klant redelijk deelnemen aan de verdediging en regeling.

17. Handel, export, sancties en integriteit

De klant leeft toepasselijke douane-, exportcontrole-, sanctie-, anti-omkopings- en anticorruptieregels na en verstrekt op verzoek juiste informatie over eindgebruiker, bestemming en eindgebruik. Hij verkoopt of levert niet door wanneer dit verboden is en legt noodzakelijke beperkingen op aan zijn afnemers.

LEFTECH mag een bestelling weigeren, opschorten of beëindigen wanneer uitvoering verboden zou zijn of wanneer objectieve informatie een redelijk compliance- of sanctierisico aantoont dat niet tijdig kan worden opgelost. De klant meldt een mogelijke overtreding onmiddellijk en vergoedt de redelijke schade, boetes en kosten die rechtstreeks door zijn eigen overtreding zijn veroorzaakt.

18. Opschorting en beëindiging

LEFTECH mag na kennisgeving haar nog uit te voeren prestaties evenredig opschorten wanneer de klant een wezenlijke verplichting niet nakomt, een vervallen factuur niet betaalt, overeengekomen zekerheid niet stelt of wanneer objectieve gegevens ernstige twijfel geven over betaling of uitvoering. Waar herstel mogelijk is, krijgt de klant eerst een redelijke hersteltermijn.

LEFTECH mag het getroffen deel onmiddellijk beëindigen wanneer de tekortkoming niet herstelbaar is, uitvoering onwettig of onveilig wordt, of bij insolventie voor zover de wet dit toestaat. Reeds geleverde goederen, voltooid werk en rechtmatig aangegane niet-recupereerbare klantgebonden kosten blijven verschuldigd. Bepalingen die naar hun aard voortduren, waaronder betaling, eigendomsvoorbehoud, aansprakelijkheid, vertrouwelijkheid en geschillenregeling, blijven gelden.

19. Intellectuele eigendom, vertrouwelijkheid en privacy

Merken, foto's, catalogi, tekeningen, software, technische gegevens en documentatie blijven eigendom van LEFTECH, de fabrikant of andere rechthebbenden. De klant krijgt alleen het niet-exclusieve gebruik dat nodig is voor het normale gebruik of de toegestane wederverkoop van de gekochte goederen en respecteert meegedeelde licentiebeperkingen.

Partijen behandelen niet-publieke technische en commerciële informatie vertrouwelijk, behalve wanneer zij die rechtmatig kenden, onafhankelijk ontwikkelden, uit een rechtmatige bron ontvingen of wettelijk moeten bekendmaken. LEFTECH BV is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die zij voor offertes, bestellingen, levering, betaling, klantenservice en wettelijke plichten verwerkt overeenkomstig de AVG en de toepasselijke privacy-informatie. Vragen of verzoeken over persoonsgegevens kunnen naar info@leftech.be. De klant verstrekt alleen gegevens die hij rechtmatig mag delen.

20. Elektronische communicatie en bewijs

Partijen mogen offertes, bestellingen, bevestigingen, facturen, RMA's en andere berichten elektronisch uitwisselen. De klant houdt zijn contact-, leverings-, btw- en e-facturatiegegevens actueel. Elektronische handtekeningen en registraties hebben de wettelijk erkende bewijskracht.

De systemen en handelsdocumenten van LEFTECH leveren bewijs tot het tegendeel; de klant mag steeds tegenbewijs leveren. LEFTECH bewaart de toepasselijke versie en aanvaardingsgegevens gedurende de wettelijke bewaartermijn. Een kennisgeving aan het door de klant opgegeven zakelijke e-mailadres geldt als ontvangen wanneer zij normaal toegankelijk is, behoudens bewijs van een technische fout.

21. Recht, bevoegde rechter, slotbepalingen en taal

Op de overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag van 1980 (CISG) is uitgesloten. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen zonder hun recht op toegang tot de rechter te beperken. Daarna zijn de bevoegde rechtbanken van Kortrijk, met inbegrip van de Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Kortrijk, exclusief bevoegd, behoudens dwingend recht.

De ongeldigheid van een bepaling tast de overige bepalingen niet aan. De ongeldige bepaling wordt, voor zover mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die haar doel en het contractuele evenwicht het dichtst benadert. Niet-uitoefening van een recht is geen afstand daarvan.

Deze versie is gedateerd 1 september 2026 en geldt voor overeenkomsten gesloten vanaf die datum. De Nederlandse tekst is de enige juridisch bindende tekst; de Engelse, Franse en Duitse versies zijn uitsluitend informatieve vertalingen.

B2B-retourbeleid

Laatst gewijzigd: 1 september 2026

Geen standaard retourrecht · correcte afhandeling van verkeerde of gebrekkige leveringen waarvoor LEFTECH contractueel instaat

Zakelijke klanten hebben geen automatisch retourrecht. Wij lossen een terecht gemelde fout van LEFTECH correct op; elke andere retour is een vrijblijvende beslissing per geval en vereist voorafgaande schriftelijke RMA-goedkeuring.

Uitsluitend professionele verkoop

LEFTECH verkoopt uitsluitend aan ondernemingen en personen die voor beroepsdoeleinden handelen. Zakelijke klanten hebben geen wettelijk of contractueel herroepings-, omruil- of retourrecht omdat zij van mening veranderen, verkeerd bestellen of de goederen niet meer nodig hebben.

Wanneer de levering verkeerd of gebrekkig is

Wij behandelen een terecht gemeld verkeerd artikel, tekort, transportschade terwijl LEFTECH het transportrisico droeg, of aantoonbaar gebrekkige of niet-conforme levering waarvoor LEFTECH contractueel instaat. Na controle zorgen wij binnen een redelijke termijn voor ontbrekende levering, herstel, vervanging, heruitvoering of gehele of gedeeltelijke creditering, zoals passend en wettelijk toegestaan.

In een aanvaarde zaak draagt LEFTECH de redelijke retourkosten via de door ons meegedeelde verzendroute. Stuur niets terug vóór u schriftelijke retourinstructies en, waar vereist, een RMA-nummer ontvangt.

Een fout of gebrek melden

Noteer zichtbare transportschade, tekorten, verkeerde artikelen en andere zichtbare niet-conformiteit onmiddellijk op de vrachtbrief, CMR of het afleverbewijs en meld die binnen twee werkdagen aan info@leftech.be. Meld een niet-zichtbaar gebrek zonder onredelijke vertraging en waar redelijk mogelijk binnen vijf werkdagen na ontdekking. Meld een letsel of mogelijk ernstig veiligheidsrisico dezelfde dag.

Vermeld bestel- en artikelnummer, hoeveelheid, lot- of serienummer indien aanwezig, een duidelijke beschrijving en foto's. Bewaar product, verpakking en labels en gebruik het product niet verder wanneer dat schade of een veiligheidsrisico kan vergroten.

Andere retouren: uitsluitend per geval

Wanneer er geen verkeerde of gebrekkige levering is waarvoor LEFTECH contractueel instaat, kunnen wij geheel vrijblijvend bekijken of een commerciële retour mogelijk is. Goedkeuring is nooit automatisch en kan afhangen van fabrikant of leverancier. Alleen een voorafgaande schriftelijke RMA machtigt een retour.

De RMA vermeldt de termijn, verzendwijze, productvoorwaarden en een raming van de aftrek. De klant draagt kosten en transportrisico. Na ontvangst en inspectie wordt een eventuele creditnota beperkt tot het laagste van het nettofactuurbedrag, het werkelijk verkregen leverancierskrediet en de redelijke nettoherverkoopwaarde. Daarvan worden aantoonbare kosten afgetrokken voor zover die niet al in die waarde zijn verwerkt. Er geldt geen vaste maximale aftrek.

Voorwaarden en uitgesloten goederen

Een vrijwillig geretourneerd product moet binnen de RMA-termijn ongebruikt, compleet, ongewijzigd, verkoopbaar en in intacte originele verpakking aankomen. Een RMA is geen voorafgaande garantie op creditering; de controle bij ontvangst bepaalt de aanvaardbare toestand en waarde.

Maatwerk, speciaal ingekochte, vervaardigde, gesneden, gelaste, geassembleerde, geprogrammeerde, gekalibreerde of bedrukte goederen, niet-standaardhoeveelheden, geopende verzegelde hygiëne-, PBM- of chemische producten, gebruikte of beschadigde goederen, kort houdbare, vervallen, uitlopende of afgeprijsde artikelen en goederen die de leverancier weigert, zijn niet vrijwillig retourneerbaar tenzij de RMA uitdrukkelijk anders vermeldt.

Retour of klacht aanvragen

E-mail info@leftech.be of gebruik het contactformulier. Vermeld steeds uw bedrijfsnaam, bestelnummer, artikelnummer, aantal en reden. Wacht op onze schriftelijke bevestiging voordat u goederen verzendt. Niet-goedgekeurde zendingen kunnen op kosten en risico van de afzender worden geweigerd of teruggestuurd.

Start uw aanvraag

Vermeld uw bedrijfsnaam, bestelnummer, artikelnummer, aantal, reden en relevante foto's. Wacht op onze schriftelijke bevestiging voordat u iets terugstuurt.

E-mail uw aanvraag: info@leftech.be

Open het contactformulier